{"id":5206,"date":"2014-08-06T08:40:48","date_gmt":"2014-08-06T08:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.wpzoom.com\/inspiro\/?page_id=5206"},"modified":"2025-03-27T14:18:45","modified_gmt":"2025-03-27T14:18:45","slug":"portfolio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/portfolio\/","title":{"rendered":"Portfolio"},"content":{"rendered":"<section style=\"padding: 4em 2em; background-color: #f8f9fa; text-align: center;\">\n<h1 style=\"font-size: 2.5rem; margin-bottom: 0.5em;\">Cze\u015b\u0107, jestem \u0141ukasz Terlikowski<\/h1>\n<p style=\"font-size: 1.2rem; max-width: 700px; margin: auto;\">Pracuj\u0119 z lud\u017ami i technologi\u0105 \u2014 skutecznie rozwi\u0105zuj\u0105c problemy, usprawniaj\u0105c komunikacj\u0119 i dbaj\u0105c o pozytywne do\u015bwiadczenia u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<\/section>\n<div style=\"max-width: 960px; margin: auto;\">\n<p style=\"font-size: 1.1rem; line-height: 1.8; text-align: center;\">Od ponad dekady zawodowo zajmuj\u0119 si\u0119 wsparciem technicznym, obs\u0142ug\u0105 klienta oraz zapewnianiem wysokiej jako\u015bci us\u0142ug IT. Obecnie pe\u0142ni\u0119 funkcj\u0119 <strong>Quality Assurance Managera<\/strong> w firmie <a href=\"https:\/\/www.support-online.pl\/\"><strong>Support Online Sp. z o.o.<\/strong><\/a>, gdzie czuwam nad standardami obs\u0142ugi, procesami wewn\u0119trznymi i rozwojem zespo\u0142u. Pracuj\u0119 zar\u00f3wno z klientami, jak i zespo\u0142ami technicznymi \u2013 buduj\u0105c pomost mi\u0119dzy oczekiwaniami u\u017cytkownik\u00f3w a rozwi\u0105zaniami IT.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">R\u00f3wnolegle wychodz\u0105c na przeciw napotkanym potrzebom stworzy\u0142em oraz opatentowa\u0142em <a href=\"https:\/\/stoperporeczowy.pl\/\">Stoper Por\u0119czowy<\/a>.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 2rem; margin-top: 3rem; border-bottom: 2px solid #e0e0e0; padding-bottom: 0.5rem;\">Do\u015bwiadczenie zawodowe<\/h3>\n<p><!-- Karta do\u015bwiadczenia --><\/p>\n<div style=\"margin-top: 2rem; padding: 1.5rem; border: 1px solid #e3e6ea; border-radius: 10px; background: #fff;\">\n<h4 style=\"margin-bottom: 0.3rem;\">Support Online Sp. z o.o.<\/h4>\n<p style=\"margin: 0 0 1rem;\"><strong>Quality Assurance Manager<\/strong> \u00b7 11.2019 \u2013 obecnie \u00b7 Warszawa<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 1.2rem; line-height: 1.7;\">\n<li>Zapewnienie jako\u015bci us\u0142ug \u2013 terminowo\u015b\u0107, poprawno\u015b\u0107, standard komunikacji<\/li>\n<li>Reakcja na negatywne oceny, eskalacje, raportowanie<\/li>\n<li>Tworzenie grafik\u00f3w dy\u017cur\u00f3w, koordynacja zespo\u0142\u00f3w awaryjnych<\/li>\n<li>Wsparcie HR i rekrutacja, audyty wewn\u0119trzne<\/li>\n<li>Nadz\u00f3r nad zmianami w aplikacjach IT<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"margin-top: 1.5rem; padding: 1.5rem; border: 1px solid #e3e6ea; border-radius: 10px; background: #fff;\">\n<p style=\"margin: 0 0 1rem;\"><strong>Team Leader<\/strong> \u00b7 09.2016 \u2013 11.2019 \u00b7 Warszawa<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 1.2rem; line-height: 1.7;\">\n<li>Zarz\u0105dzanie 17-osobowym zespo\u0142em konsultant\u00f3w IT<\/li>\n<li>Koordynacja projekt\u00f3w, raportowanie wykonanych zada\u0144<\/li>\n<li>Optymalizacja proces\u00f3w obs\u0142ugi klienta<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"margin-top: 1.5rem; padding: 1.5rem; border: 1px solid #e3e6ea; border-radius: 10px; background: #fff;\">\n<p style=\"margin: 0 0 1rem;\"><strong>Konsultant IT<\/strong> \u00b7 07.2014 \u2013 11.2019 \u00b7 Warszawa<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 1.2rem; line-height: 1.7;\">\n<li>Wsparcie techniczne dla firm i instytucji<\/li>\n<li>Obs\u0142uga system\u00f3w, zg\u0142osze\u0144, konfiguracja stanowisk<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"margin-top: 1.5rem; padding: 1.5rem; border: 1px solid #e3e6ea; border-radius: 10px; background: #fff;\">\n<h4 style=\"margin-bottom: 0.3rem;\">Tricomp \/ Tricomp International<\/h4>\n<p style=\"margin: 0 0 1rem;\"><strong>Junior Telecom Specialist<\/strong> \u00b7 09.2011 \u2013 06.2014 \u00b7 Warszawa<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 1.2rem; line-height: 1.7;\">\n<li>Instalacja tras kablowych (\u015bwiat\u0142ow\u00f3d\/mied\u017a)<\/li>\n<li>Konfiguracja sprz\u0119tu, router\u00f3w, modem\u00f3w, serwer\u00f3w<\/li>\n<li>Tworzenie dokumentacji technicznej<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 1.5rem;\"><strong>Koordynator Projektu \/ Specjalista ds. Technicznych<\/strong> \u00b7 03.2012 \u2013 10.2012 \u00b7 Sudan Po\u0142udniowy<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 1.2rem; line-height: 1.7;\">\n<li>Wdro\u017cenie IT w Ministerstwie Ropy i G\u00f3rnictwa<\/li>\n<li>Instalacja Windows Server 2008 R2, konfiguracja sprz\u0119tu<\/li>\n<li>Szkolenia i dokumentacja dla u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- Sekcja Umiej\u0119tno\u015bci --><\/p>\n<section style=\"padding: 4rem 2rem; background-color: #ffffff; font-family: 'Segoe UI', sans-serif;\">\n<div style=\"max-width: 960px; margin: auto;\">\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 2.5rem; margin-bottom: 2rem;\">Umiej\u0119tno\u015bci<\/h2>\n<div style=\"display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr)); gap: 2rem;\">\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/3034\/3034855.png\" alt=\"Obs\u0142uga klienta\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>Obs\u0142uga klienta<\/h4>\n<p>Wielokana\u0142owe wsparcie techniczne i informacyjne dla u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/1041\/1041916.png\" alt=\"Wsparcie techniczne\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>Wsparcie techniczne<\/h4>\n<p>Rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w sprz\u0119towych i systemowych w \u015brodowisku firmowym.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/1055\/1055646.png\" alt=\"Zarz\u0105dzanie zespo\u0142em\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>Zarz\u0105dzanie zespo\u0142em<\/h4>\n<p>Koordynacja pracy zespo\u0142u wsparcia IT i dystrybucja zada\u0144.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/3250\/3250863.png\" alt=\"Rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>Rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w<\/h4>\n<p>Analiza i szybka reakcja na krytyczne sytuacje techniczne i organizacyjne.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/2592\/2592013.png\" alt=\"Komunikacja interpersonalna\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>Komunikacja interpersonalna<\/h4>\n<p>Wysoka kultura komunikacji i umiej\u0119tno\u015b\u0107 pracy z r\u00f3\u017cnymi typami klient\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- Umiej\u0119tno\u015b\u0107 --><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-icons-png.flaticon.com\/512\/4274\/4274294.png\" alt=\"J\u0119zyk angielski\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/p>\n<h4>J\u0119zyk angielski<\/h4>\n<p>Codzienna praca z dokumentacj\u0105, zespo\u0142em i klientami w j\u0119zyku angielskim.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cze\u015b\u0107, jestem \u0141ukasz Terlikowski Pracuj\u0119 z lud\u017ami i technologi\u0105 \u2014 skutecznie rozwi\u0105zuj\u0105c problemy, usprawniaj\u0105c komunikacj\u0119 i dbaj\u0105c o pozytywne do\u015bwiadczenia u\u017cytkownik\u00f3w. Od ponad dekady zawodowo zajmuj\u0119 si\u0119 wsparciem technicznym, obs\u0142ug\u0105 klienta oraz zapewnianiem wysokiej jako\u015bci us\u0142ug IT. Obecnie pe\u0142ni\u0119 funkcj\u0119 Quality Assurance Managera w firmie Support Online Sp. z o.o., gdzie czuwam nad standardami obs\u0142ugi, &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/portfolio\/\" class=\"more-link\">Read more<span class=\"screen-reader-text\"> &#8222;Portfolio&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"page-templates\/full-width-builder-bb.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5206","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_media_urls":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5206"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5206\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6983,"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5206\/revisions\/6983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lukaszterlikowski.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}